Zaštita potrošača u digitalnoj trgovini

Zaštita potrošača u digitalnoj trgovini osigurava se pravima kao što su pravo na informacije, pravo na raskid ugovora (odustajanje) i pravo na prigovor na kvalitetu proizvoda ili usluge, pri čemu se primjenjuju domaći i europski propisi o zaštiti potrošača. CILJEVI RADIONICE: -Razumjeti osnovna prava potrošaća u digitalnoj trgovini, -Prepoznati rizične situacije i prevare prilikom online kupovine, - Upoznati alate i institucije za zaštitu potrošača, -Razviti kritički pristup prilikom kupovine putem interneta, - Provjera vjerodostojnosti online trgovine (kontakt, recenzije, oznake povjerenja), - Korištenje sigurnih načina plaćanja (kartice s limitom, PayPal), -Kako prepoznati lažne recenzije?, -Pravilan postupak reklamacije i produljenje jamstva, - Pravo na povrat novca i robe.. Voditelj radionice : Antonela Erceg