Radionica kako upravljati konfliktnima "Konflikt - opasnost ili prilika"

Kineski znak za konflikt sastoji se iz dva znaka; onoga koji označava opasnost i onoga koji označava priliku. Uvriježeno mišljenje je kako riječ konflikt asocira na nešto negativno, na svađu i razmiricu, a rijetko se povezuje sa drugom opcijom kao što je prilika kako to nazivaju Kinezi i prihvaćanje različitosti kao mogućnosti za nova rješenja. Naime, u konfliktnim situacijama obično nas obuzmu teške emocije, fokus nam je na lošem stanju i problemu i ne možemo konstruktivno misliti i razgovarati. Što se više udaljavamo u mišljenju od druge strane, to je odnos eksplozivniji, a rješenje sve dalje i dalje umjesto da gledamo u smjeru željenog ishoda.