Cilj radionice: upoznati polaznike sa leksikom i frazeologijom koja se koristi u turizmu te ih osposobiti za osnovnu komunikaciju sa gostom/klijentom
Sadržaj radionice: vrste smještajnih kapaciteta, opremljenost smještajnih kapaciteta, cijene, načini i modaliteti plaćanja, primanje narudžbe i rezervacije