Radionica je namjenjena osobama koje se bave iznajmljivanjem soba, apartmana, kuća za odmor i sl.
Cilj je naučiti osnovne fraze komuniciranja na njemačkom jeziku s gostima prije, tijekom i nakon njihovog boravka u vašem smještaju.
Predstavite gostu svoju ponudu, uspješno obradite rezervacije putem telefona i e-maila, objasnite pravila kućnog reda, izvršite naplatu te riješite eventualnu pritužbu.